质保成为选车的新标杆，上汽通用如何打破局面

随着国内经济的发展，汽车从大宗奢侈品渐渐变成刚需，汽车价格也渐渐降低，国内汽车保有量逐年增高，汽车消费市场趋近饱和。2018年，国内汽车销量开始逐月递减，今年6月，国内汽车销量首次打破2018年以来下跌局面，但了解行情的朋友一定知道这是国五去库存造成的。今年下半年，国内车市行情依然不容乐观。

7月1日，全国部分试点城市率先实行国六标准，至2020年，将全面实行国六标准。面对低迷的消费市场以及严苛的排放标准，车企该如何采取措施改变劣势局面？上汽通用有着自己的一套措施。

8月1日，上汽通用宣布旗下别克、凯迪拉克以及雪佛兰三大品牌的所有"国六"车型均可享受变速箱、发动机的动力总成零部件8年或16万公里原厂质保服务；原有的OnStar安吉星4G车联应用系统不捆绑、不限速的终身免费流量从24G/年大幅扩容至100G/年。值得一提的是，这两项升级服务老用户也可以享受。

8年或16万公里超长质保服务，可以说是完全覆盖了一辆汽车的使用周期，对于用户来说，他们再也不用担心动力系统维修和二手汽车残值率问题。在15年前，雷克萨斯以超出行业标准的4年或10万公里的质保承诺打开销售市场。而如今上汽通用的更长久的质保周期再一次打破记录。

当今用户消费时越来越理性，市场逐渐成熟的条件下，消费选择类型也越来越多，会对消费市场带来不小的影响。消费需求决定市场走向，车企再根据市场做出服务调整。在如此行业背景下上汽通用抓住了隐形的关键，推出了"双擎出击"直指要害。

作为直面消费群里的4S店，他们最清楚消费者的关注点和需求的变化。从4S店的反馈可知，上汽通用推出"双擎出击"后，消费者对上汽通用车型的关注度越来越高。

服务质量愈来愈成为消费关注的重点，说明现在汽车市场越来越成熟。国内市场如果想要迅速发展，就要保持解决消费者的实际需求，不断升级优化服务水平。上汽通用的经营理念正是"以客户为中心，以市场为导向"，顺应市场发展，以优秀的服务吸引来用户。

除开优质的服务水平，上汽通用推出"双擎出击"政策，离开它的秘密法宝：领先行业水平的通用汽车第八代Ecotec发动机系列和新一代智能变速箱。

得益于高度智能电气化技术，第八代Ecotec发动机发动机系列拥有高效率、低油耗等优势，全面满足国六b排放标准，让用户享受到更高效、更环保、更富驾驶乐趣的驾乘体验。

上汽通用提出超长质保服务的底气源于自身产品制造的严苛质量管理水平。上汽通用有着通过最高级别的BIQ Level 4认证的工厂，占据通用汽车全球工厂的三分之二。另外上汽通用旗下的所有动力总成厂也均通过BIQ Level 4认证，堪称通用汽车全球质量领先工厂。值得一提的是在全球的制造制造管理体系GMS系统中，上汽通用始终保持全球第一的领先地位。

曾有人对上汽通用"双擎出击"这一服务标准算了一笔账，这两项服务相当于给消费者免费提供了一份价值几万元的大礼包。上汽通用通过这些隐形的价值差异让消费者感知到更可靠的产品品质和更高水准的服务。

如今，合资车企竞争进入下半场的开端。从电动化、智能化、网联化以及共享化四大方向发展，上汽通用也发布全新企业发展愿景"以创新的产品和服务，引领智慧出行，成就美好生活"。