随着时代的进步，生活水平的不断提高，每个家庭对购车的需求也在逐步增长，然而仍然有很多新车主容易掉进陷阱，往往是因为一些需要十分注重的细节被忽略了。
按揭不能通过，4S店还没收订金不退还？
福建泉州的谭先生打算通过按揭的方式购买一辆东南DX3，于是9月9日当天他到泉州华元4S店看车，当时谭先生很明确地跟销售说明了自身的一些情况，而销售一句“按揭包过，想贷多少就多少”让谭先生放下了心中的顾虑，在此过程中，销售协助谭先生办理暂住证三次，每次都是加价处理的，谭先生感觉这收费不合理，但他也没有多虑，一心想着按揭能下来的话，这点钱权当是给销售的辛苦费。
一个月以后，谭先生被告知按揭没能通过，而销售前期口头承诺“按揭不过，退还订金”，事后却又不予退还，谭先生认为4S店言而无信，于是他决定把情况反馈到汽车投诉网上，希望能帮他顺利取回订金。
车主投诉后，厂家作出合理处理
汽车投诉网在收到谭先生的投诉以后，当天就将谭先生的情况转达至厂家工作人员进行处理，而就在投诉转出的当天，厂家也及时给出情况反馈。
11月6日，谭先生在汽车投诉网上发表投诉；11月8日，汽车投诉网收到谭先生的第一条反馈，按照4S店的要求他首先在我们网站上申请了撤帖，而后向4S店申请订金退还；第二天，谭先生再次在我们汽车投诉网上作出反馈，此次他表示4S店已经把订金退还给他了。
总结
陷阱无处不在，有很多新车主容易掉进陷阱，往往是因为一些需要十分注重的细节被忽略了。
就像“订”金与“定”金，这个问题我们汽车投诉网也普及过好几次了，但这却仍然是新车主们最容易掉进的陷阱之一；
还有就是4S店给出的所谓口头承诺，绝大多数都是顺口开河的，可能他今天口头答应你一件事，但到了第二天这个承诺就已经被抛到九霄云外了，所以，有些东西还是白纸黑字写清楚的比较好，买车前最好还是多留意留意网上的咨询，当个精明的消费者，别再动不动就掉陷阱了。
（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）
