由于保险产品有一定的复杂性，因此在保险业界有一种“推销说”，意即保险不是一种消费者会主动上门求索的产品，而是需要靠保险业务员推销出去的，消费者主动购买与业务员推销成功的比例大约在1：9。
然而报销销售人员在行销过程中，出于主观或客观上的原因，很容易产生一些隐蔽性很强的“障眼术”，有时是代理人主动采用的，有时甚至连代理人自己都没有意识到“说错了”。
你被“忽悠”过吗？
2017年4月27日，江苏省苏州市徐先生到苏州林肯中心签订了汽车销售合同。购车时销售说：要买2年的盗抢险，可以赠送OBD车智汇。因此就签订合同由苏州林肯中心代为买两年的盗抢险，并将盗抢险保险费一并缴纳计入购车总费用中。直到现在，苏州林肯中心也没有给徐先生办理正规的盗抢险合同。4S店解释是OBD就可以代替了盗抢险，林肯金融也认可用OBD代替盗抢险。
随即，车主在汽车投诉网发表了投诉向昆山明都林肯4S店提出2点质疑：
1、购车时说好的代为购买盗抢险，按照通常理解应该是由正规保险公司以徐先生作为受益人出具保险合同，同时开具保费收据发票。但林肯中心并没有提供这些。
2、徐先生一共缴纳了购车及代办费等35.6万元，实际收到各种发票合计35.13892万元，缺4610.8元没有开具任何发票。
关键是，反映意见后，4S店里的售后林主管让徐先生找销售顾问协商，而销售顾问说已经反映给店里了，由店里处理。并且林肯客服电话4009886789也只能把问题反映给经销商，根本就不能解决问题，林肯之道徒有其名，整个就是踢皮球，整个售后系统涉嫌就是偏袒经销商。
纵观全文，小编也提出两个疑问。
一：OBD怎么可以代替盗抢险？
小编直接拨打了林肯中心客服热线，但客服人员告知小编，这只是经销商线下活动，关于OBD还是盗抢险，厂家这边是没有的。随后小编联系当地经销商咨询。销售告知OBD确实可以代替盗抢险，而买盗抢险送OBD这是新活动，但其实这也是噱头，换句话，譬如保险盗抢险3000块，你可以选择不买盗抢险，用3000块来装OBD，OBD本身有定位功能，还有盗抢功能，但是关于徐先生买的这款林肯MKZ 2017款 2.0T 尊雅版本身也带有定位功能，所以销售建议盗抢险直接在保险公司购买即可，不需要装OBD。
二：没有投保单据可不可能投保成功？
小编咨询了保险公司相关人员，作为4S店也只是代办程序，应该及时告知车主为车主购买了什么保险公司，确定了保险公司后，车主可以凭着车架号或车牌号查询4S店是否为车主购买盗抢险。而至于投保单，如果购买了其他保险只是没有提供盗抢险的单据，可以要求该4S店提供批单（变更保险合同内容的一种书面证明），谈到发票问题，有些保险公司从未主动给过发票，车主可要求补开。
其次，如果是在汽车公司的金融公司贷款买车，提交了所有需要的资金证明，并且车子也做了抵押。4S店要求购买盗抢险，一般来说4S店是第一受益人，金融公司是第二受益人，这是合理的，由于在还贷期内，汽车的所有人是放款方，如果车辆发生盗抢，而贷款人拒绝还款的话会造成放贷方直接损失。因此要求必须购买盗抢险，受益人也是对方是合理的。所谓受益人是指保险合同的受益，在车主不拥有产权的情况下就是不拥有保险利益当然在发生保险事故后就不具备受益人条件。
4S店利用“障眼法”，正是导致消费者误解产品本身意思的“罪魁祸首”。
说到这里，小编终于搞懂了其中的来龙去脉，其实就是4S店纯粹的忽悠，忽悠徐先生购买了2年盗抢险，徐先生心想，购买2年盗抢险送OBD，对他来说只是多一个东西，但没想到与4S店的解释截然相反，4S店告知：如果装上了OBD就相当于买了盗抢险，默认不会另外在保险公司购买盗抢险，意思就天壤之别了，付了该付的钱却没有购买，这显然是不合理的。并且在购买期间，销售人员也没有明确告知徐先生该实情，如果告知了，徐先生可能就不会购买2年盗抢险贪图这个OBD了。这其实也属于隐瞒欺骗。目前，徐先生要求4S店重新为车辆购买盗抢险，并且一定要出具批单，且受益人一定要有徐先生名字。小编认为这个要求合情合理。
可惜，林肯4S店如今却以已经惩罚该销售人员为由与徐先生协商。可见，林肯4S店忽悠本领不是一般简单。
