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车主解惑:长安汽车的销量担当CS75口碑究竟如何?

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评论 浏览: 来源:厂商供稿 2017-07-27 11:06:54

长安汽车前段时间的销量一下子暴跌,于是就在慌忙之中玩起了“官降”车价,不得不说这一招还是有些作用的,销量已从4月的5.08万辆上升至6月的8.89万辆,其中长安CS75的销量已占1.54万辆,当之无愧为长安汽车的销量担当,那么既然作为长安汽车的销量担当,它的口碑在车主中究竟如何呢?

质量口碑


来自湖南省郴州市的李先生控诉其CS75自购车以来就故障不断,开始是刹车异响,随后是副驾驶漏雨水、油箱异响、方向机异响、排气管冒黑烟、另外已经更换了涡轮增压器并且拆修发动机三次,目前车身抖动严重,因此李先生也希望更换全新的发动机。

来自湖北省武汉市的谢先生购买长安CS75两年的时间里,方向转向杆已经生锈、后备箱积水、变速箱漏油等等,谢先生称这些问题两年来来回回的折腾他,也没有向厂家索赔,但令谢先生忍无可忍的是最近又发现了车辆底盘严重生锈,而且厂家也一直没有维修的意愿。

来自江苏省常州市的贺先生购买的长安CS75在行驶了近两万公里后,发动机出现了动力不足以及异响问题,两年期间断断续续地维修,故障始终得不到解决,并且更换了三台变速器,一台发动机总成,进排气凸轮轴和正时套件,三次更换离合器压盘,二次换飞轮,二次换起动机。

售后口碑


既然长安CS75故障如此之多,那么长安汽车又怎么解决车主的投诉的呢?从汽车投诉网的企业回复栏中可以看到,长安汽车大部分的投诉都有“回复”,但基本都是清一色“客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677”。而实际上经过专员咨询车主过后,却称长安汽车并没有联系过他们。长安汽车这种说一套做一套的售后处理方式,实在令人感到失望。

质量售后双差评

从长安的销量我们就可以看出,目前CS75是长安汽车最畅销的车型,但就是这么一款畅销的车型,却被车主曝出如此多的问题,尽管高销量无可避免会带来一定量的投诉,但试想一下,如果车辆足够优秀,那么还会给车主频繁投诉质量问题吗?

另外质量差的同时,长安还无法顾及到售后服务,屡遭诟病的售后服务只会让人感到长安根本是在无视车主,也难怪有车主称长安迟早会毁在经销商以及售后上。

总结

回想起CS75上市之初,还被各地的消费者曝出存在加价行为,当消费者购车过后又发现了车辆存在油箱异响的通病,而该通病在各大媒体试驾后也证实却有此事。

或许长安CS75在配置价格上符合了消费者的需求,在销量上保持着不错的势头,但别忘了,买车最终还是要回归质量与售后,长安以消费者为本才是最重要的。

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