于细节处见真章！广汽传祺用服务暖了车主心

在汽车消费中，选购一辆合适的车固然重要，但消费者往往也会看重购车后的服务体验。毕竟，汽车作为耐用消费品，其后续维护和服务质量直接关系到车主的用车感受和利益保障。

最近有个南方菜市场服务的话题在网上火了起来，买瓜削皮，买鱼去骨切片……北方的朋友被“贴心”服务感动到了。作为南派车企的代表，广汽传祺在服务方面又做得如何呢？接下来，让我们一起在车主的实际生活中，探寻广汽传祺的服务之道。

直连用户，购车体验从未如此极致

从你计划买车的第一步开始，广汽传祺的服务就开始了。无需四处奔忙，躺在沙发上打开广汽传祺APP，你就会发现，购车之旅变得前所未有的便捷和高效。在广汽传祺APP，不仅有详细的车型介绍，还有360度全景展示，佛置身于实体展厅之中。你可以自由选择车型、颜色和配置，并实时查看报价和优惠信息。而且APP还提供了线上直销订车工具，只需几步操作，就能预订心仪的车型。

而当你走进广汽传祺的智慧门店，更会感受到科技与传统汽车销售的完美结合。门店内配备了先进的智能展示系统，你可以通过AR、VR等技术，身临其境地体验不同车型的特点和性能。同时，智慧门店还提供了一站式的购车服务，包括金融方案咨询、手续办理、保险购买等，购车流程从未如此简单。

购车后，广汽传祺APP继续提供“陪伴式”的服务。可以通过APP预约保养、维修服务，并随时查看服务进度，同时，APP还提供了丰富的养车用车知识和社区交流平台，让你在与车友的交流中不断成长。通过科技赋能，传祺为用户打造了一个全新的、智能化的购车养车生态圈。

即时响应，守护每一位车主

夏季多地暴雨，许多车辆会因涉水而出现故障。据笔者了解，每逢雨季，广汽传祺就会在第一时间启动应急措施，为受灾车辆提供市区免费拖车救援服务。当车主车辆在暴雨中不幸熄火，焦急无助时，广汽传祺的救援团队就能及时赶到，不仅会将车辆安全拖回，还会为车主提供了快速维修的绿色通道。这种即时响应的服务怎么能不让人感动呢？

细致入微，关怀每一位用户

不仅体现在紧急救援上，广汽传祺更在日常的用车生活中给予车主无微不至的关怀。想象一下，在长途旅行中，如果你的车辆突然因为胎压过低而报警，又正身处一个陌生的城市。广汽传祺的客服人员在接到求助电话后，不仅会为你迅速联系最近的维修站点，还会提供详细的导航和路线指导，尽力为你排忧解难。如此细致入微的服务无疑会让人在感受到无比温暖。广汽传祺的车主们也正是在这样一个又一个暖心细节中对广汽传祺的品牌更加信赖。

创新服务，便捷每一次出行

除了主动关怀，广汽传祺还通过智能互联APP为车主提供更加便捷的服务。车主只需动动手指，就能享受到一键掌控、一键直联、一键趣享的数字化体验。在家里，足不出户，就可以通过APP远程监控车辆状态，预约维修保养服务，还能在APP上与其他车主交流用车心得。这种创新的服务模式不仅提高了服务的效率和便捷性，更让车主在享受服务的过程中感受到了科技的魅力。

荣誉傍身，来自全行业的认可

近年来，广汽传祺的“金三角”数字化销售服务体系得到了业界广泛认可，在多个权威评选中，广汽传祺屡获殊荣。在J.D.POWER（君迪）发布的2023年中国售后服务满意度调查（CSI）中，广汽传祺凭借771分的高分，蝉联自主品牌第一名。而在2023年J.D.POWER中国销售服务满意度研究（SSI）中，传祺也同样位居自主品牌销售服务满意度第一。

这不仅是对广汽传祺服务品质的肯定，更是对其不断追求极致、提升用户体验的认可。传祺贴心的服务、专业的技能和高效的问题解决能力，让消费者在享受服务的过程中感受到了品牌的温度和力量。

从对产品的心动，到收获到令人感动的服务。好的服务就像一股暖流，温暖着每一位消费者的心。可以看出，广汽传祺用实际行动诠释了“服务至上”的理念，让每一位消费者都能感受到他们的用心和热情。这种心动与感动的交汇，正是赢得广大消费者信赖和喜爱的“秘诀”。