数智未来 | AC汽车·2021第六届中国汽车后市场连锁发展论坛

11月22~23日，由AC汽车主办的“2021第六届中国汽车后市场连锁发展论坛暨连锁百强颁奖典礼”将在上海阿纳迪酒店隆重举行。80余位车后行业重磅嘉宾将齐聚一堂，以“数智未来”为主题，分享预见性的前沿话题，共同探讨行业未来发展趋势。

本届论坛形式全新升级为八大专题，其中包括新能源专场、品牌转型与数字化专场、再制造专场、天猫养车·技术驱动行业专场、数智化解决方案专场、汽配供应链专场等，呈现一场专业、深度、全方位的行业盛会！

论坛背景

“百年未有之大变局”已经深入人心，汽车及汽车后市场领域的变局也正如火如荼。对汽车后市场每一个参与者而言，中国汽车后市场的重要分水岭始于2018年：新车销量首次负增长，导致主机厂和4S加强锁客行为；阿里腾讯京东相继入局，加剧对门店和车主的争夺战；保险新政和费改启动，压缩保险公司与上下游合作伙伴盈利空间；造车新势力在这一年启动，并在2021年迎来爆发，正在改写车后服务规则；

对于外部环境的变化，门店最直观的感受是“保养大战”和客户争夺战愈演愈烈，盈利甚至生存压力也越来越大。但背后的行业潜在变革逻辑更值得我们关注：

1、几大势力入局后，推动“以车主为中心”的汽车后市场生态圈和平台形成。

2、平台为迎合年轻车主消费习惯，投入巨资引入先进技术，让自己及旗下门店更标准、更透明、更懂得消费者。这背后，是移动互联网和数字化让信息流、资金流与终端门店的直连成为现实，技术对汽车后市场的驱动越来越明显。

3、在平台和主要玩家的不断投入下，汽车后市场核心玩家将逐渐呈现为四股势力（或价值网络）之间的竞争：包括主机厂、4S店和其打造的独立售后连锁体系（包括新能源厂家及其服务体系）、互联网平台及其服务体系、保险公司及其服务体系，以及知名品牌商及其服务体系。他们的共同特征是能影响大批消费者，并且网络规模越大、竞争力就越强。

任何一个领域，都会受到政策、技术和新进入者的深刻影响。零售的本质是效率，连锁的本质是规模。随着中国汽车后市场数字化、在线化、标准化和智能化的“新四化”进程加深，越来越多单打独斗的品牌、经销商和门店可能都会感受到竞争压力越来越大。因为，未来主流是以上述四大势力为核心的新价值网络之间的竞争。

静水流深，面临变局，不同企业和人在做不同选择。哪种选择会更好？AC汽车希望通过本届千人峰会智者分享及同行交流，力争让后市场更多参与者实现“看得见 — 看得懂 — 有办法 — 有模型”，让拥有不同能力和资源的践行者，都能找到适合自己的路径与模型。

7大专场

行业趋势发展主论坛

未来3年影响汽车后市场的重要因素

2018年是汽车后市场的重要分水岭，腾讯阿里分别投资途虎、康众，新车销售首次出现下滑，保险费改启动，这些都促使后续爆发越来越激烈的保养大战和生态圈客户争夺战，也促使汽车后市场将形成四大价值网络。往后，还有哪些重要因素，将如何影响汽车后市场的发展？

新能源时代专场

新能源时代的服务机会与挑战

新能源汽车占新车销售比重已经约20%，在上海等城市超过30%，随着“双碳”等国家战略推进，新能源汽车已是大势所趋。一方面，新能源带给后市场相关企业新的机会，在2C能力的基础上也要适应大客户的要求；另一方面，新能源车售后单车产值严重缩水，势必加速淘汰原本就过剩的维修服务供给。未来，具备什么能力的企业才能活下来？电动车专修又带来资金投入与未来不确定的风险，又这条路怎么走？

再制造专场

双碳背景下，谁有机会成为中国的LKQ？

随着我国车龄增加，报废政策的不断出台，汽车回收件逐渐受到资本青睐。2021年度的后市场为数不多的融资信息中，就有再制造的身影。

另一方面，AC汽车获悉，美国汽车回收拆解巨头LKQ已有意进入中国大陆市场。2021年被称作中国的“碳中和元年”，而再制造企业将贡献上万吨减碳排放，在市场和多政策的加持下，回收再制造企业悄然进场，会出现独角兽吗？

技术驱动行业专场

智慧生态系统驱动天猫养车快速发展

2021年要说汽车服务终端有何热议企业，那一定非天猫养车莫属。从天猫养车品牌确立以来，各地招商会、城市合伙人、运营中心等动作不断，随着门店达到1500+家，规模迅速扩大势必需要更强大的运营战略！

品牌转型与数字化专场

从产品驱动到服务驱动的转变是市场交给品牌的一份试卷。如何在转型期弯道超车，成为品牌未来五年乃至十年的战略性决策，而产品服务化、数字化成为绕不开的话题。

看五年、想三年、认认真真做好一两年，一起探讨品牌的战略与实践。

供应链专场

布局终端，强大供应链

2018年供应链融资58起，金额过亿有14笔，总金额超过55亿；2019年逐渐冷却却依然高达30亿左右。近两年供应链的动作可分为2个大方向：跑马圈地+布局终端+试水物流。

数智化解决方案专场

随着市场竞争加剧，消费习惯改变，车主年轻化，汽服门店陷入对“流量”的焦虑之中。然而，流量本非本质，背后是客户信任和客户运营的缺失。

「技术+服务」的双重属性加上长久以来「散乱差」的市场现象是造成在门店与车主间难以解决的顽疾。如何将专业化技术和标准化服务完美结合，利用「数智化」实现客户的精准运营，重塑客户信任，才是门店盈利之道！

参会信息

活动主题：数智未来

主办单位：AC汽车 acqiche.com

指导单位：中国连锁经营协会

活动日期：11月23日 09:00～17:45

活动地点：中国 上海 

酒店地址：阿纳迪酒店（长宁区临虹路7号）B1层

特别鸣谢：